近日,廣東農行組織全轄22家分行主動與全省各級醫院、財政、醫保等疫情防控一線重點機構客戶對接,第一時間了解需求,馬上服務響應,全力解決問題。
廣東農行要求全行做到主動對接客戶、主動了解需求、主動響應服務、主動解決問題、主動后續跟進,實施六大舉措:強化組織管理、主動與疫情防控機構溝通、開辟金融綠色服務通道、提供高效上門服務、建立疫情防控審查審批綠色通道、做好保險服務保障。
除夕以來,廣東農行主動聯系928家一級防疫機構,實現29家省級定點救治醫院和省、市、縣三級財政部門以及省、市兩級醫保局100%全覆蓋,主動了解醫院、醫保局等的金融需求,做到提前介入,提前響應。
除夕至大年初八,短短幾天時間,廣東農行就為各級醫療機構提供服務1,716筆次,總金額35.49億元。如為河源紫金縣某局新開立緊急捐贈專戶1個,為市民防疫捐款提供便利;為省財廳、市財局等財政部門代理財政支付318筆,劃撥防控疫情工作經費9.93億元;為某戰區總醫院、市社保局、大學基金會、慈善會等防疫一線機構辦理資金劃撥1338筆,支付防疫物資款25.18億元。
災情就是命令,廣東農行人加班加點,與時間賽跑。陽江分行為陽春某醫院開啟綠色審批通道,僅用2天完成審批投放750萬元,佛山分行為高明某醫院緊急投放1000萬元,支持醫院抗疫物資緊急采購。同時,該行員工發起愛心募捐近10萬元,支持疫情防控緊缺物資采購,廣州分行支持某大學一院1700個N94口罩、某醫科大學一院3580個N95口罩、廣州市某醫院100個體溫儀,南海分行支持南海區某局20個帳篷,銀醫聯手,共克時艱。(譚瓊)