服務加碼數字化加持 龍華政務服務實現更快、更簡、更好

12月17日，龍華區首推的“政務1廳”正式上線運行。利用大數據、云計算等先進技術，為龍華區個人、企業量身定制在線的政務服務VIP大廳，實現在線窗口辦事、智能咨詢、智能“秒批”等智能化辦事集成。

在深圳，隨著政務服務全面觸網，創新模式不斷涌現。此次“政務1廳”上線，就是龍華區瞄準群眾和企業辦事的痛點、難點，以“小切口”推進服務“大提升”，推進政務服務智慧化改革的創新舉措。

據了解，近年來，龍華區持續深化“放管服”政務改革，通過服務做加法，“大數據”加持，跨界共融等各種方式，持續優化政務服務，讓市場主體煥發活力、便民服務更加高效便利，城區管理更聰明，從而賦能數字龍華建設，推進數字政府建設升級提速。

據了解，以往，市民申辦業務以廣東政務網和各職能局建設的申辦網址為主，存在辦事進多門換多門的問題，而且在申辦的過程中遇到問題難以及時獲得解答，證照到期后又無法及時獲得提醒、申辦全過程沒有精準的消息推送等申辦痛點。據介紹，“政務1廳”項目主要有四大功能模塊，分別為“E窗口”、“事項管家”、“證照管家”和“我的”。

據悉，今年以來，龍華區在全市率先開展政務移動進社區、進園區、進商區活動。事實上，這種政務服務“前移辦”的方式，是龍華區充分利用智慧龍華成果，以“主動政務，服務增速”為切入口，提升服務效能的創新舉措。(完)