“愛心通道”讓老人快捷通行、“巡回醫療車”讓健康服務遍布花城廣場、“應急志愿者”為游客健康護航、“城市美容師”讓新中軸更文明美麗……如何保障留穗過年者平安順心？2月15日，記者從廣州天河區獲悉，天河區在花城廣場設立現場指揮部，組織各部門每天投入安全保衛、環境衛生、城市管理、醫療救助、志愿者等保障力量1800余人次，開展花城廣場及周邊的疫情防控、治安維穩、城市運行等保障工作。

海心沙園博會驗票區增設愛心通道

“我們增加了一條愛心通道，方便不會使用智能手機的市民及持有老年證、軍人證、港澳臺地區通行證和護照的游客群體能夠快速完成身份驗證以及健康信息驗核等程序，方便市民出行?！庇浾吡私獾?，為了方便市民出行，天河區公安分局特地在海心沙園博會驗票區開辟愛心通道，安排兩倍人手負責該通道的檢票以及健康信息驗核工作，該項措施不僅有利于老年群體跨越數字鴻溝，更為沒有居民身份證的游客群體提供便捷化實名制驗票的便利。

據了解，負責治安維穩工作的天河區委政法委、區公安分局每天投入安保力量380人，將花城廣場分為南北中3個區域進行布防，海心沙園博會現場核心區共設11條通道，花城廣場南廣場水馬線設定驗票緩沖區，花城廣場北廣場至外圍為管控區，落實各項管控措施。獵德街、冼村街每天共設立33個點，投入保障力量200余人次，做好區域秩序維護工作。

除了專業安保力量以外，隨處可見的志愿者身影也成為園博會一道亮麗風景線。據了解，在園博會期間，天河區每天安排100名青年志愿者開展志愿服務活動，并安排15-20名由社會應急救援力量組成的應急志愿者在博覽會現場開展應急保障服務。廣州藍天救援隊志愿者熊志堅表示，園博會期間救援隊每天都會都入10-20名隊員到現場擔任應急志愿者，協助現場安保、宣傳疏導、人群引導以及醫療救助等工作，救援隊現場準備了包括體外除顫儀、急救包以及一些常規用藥，還會通過觀察的方式提前為老人提供服務。

巡回服務擴大醫療服務覆蓋半徑

“隨著新春假期的來臨，這幾天花城廣場的人流暴漲，做好公共衛生服務是我們一項重要工作。我們在海心沙園博會活動現場內設置醫療點2個、臨時隔離點2個，配置醫護人員9名。一旦發現發熱患者，我們馬上安排醫護人員帶領患者到臨時隔離點進行隔離，并按照疫情防控要求將發熱患者轉送到指定的發熱門診?！爆F場醫療服務人員介紹。

記者了解到，由于園博會舉辦期間天氣良好，且開放了夜場預約通道，為應對突增的人流，在原有1個醫療點、3個臨時隔離點、每天2名醫護人員的基礎上，在博物館門口增設1個醫療服務點，每天增加配置醫護人員4名，并開通就近醫院就診綠色通道，安排救護車由早上9時到晚上10時在廣場外圍現場待命，確保市民安全安心地游覽。目前，園博會入口按要求落實查驗穗康碼、人流管控、身份證信息登記及體溫監測，暫未發現體溫異常等情況，這些暖心舉措守護著游園市民的健康安全。

花城廣場被譽為廣州“城市客廳”，占地面積約56萬平方米，是廣州市最大的廣場，在春節期間來花城廣場旅游的旅客絡繹不絕。天河區衛健局負責人表示，值班的醫護人員借助巡回醫療服務車，一改以往被動駐點為市民提供服務的方式，通過不定時的巡邏，除了可以讓更多市民能夠享受醫療服務以外，巡回醫療服務車的醫護人員還能提醒市民正確佩戴口罩，并且提醒扎堆的市民保持社交距離，達到加強疫情防控宣傳的效果。據了解，除了上述疫情防控點，獵德街以及冼村街也在各自轄區內設有38個點，投入保障力量130人。

強化城市精細化管理提升服務質量

記者了解到，為了加強園博會城市精細化管理工作，天河區城管局統籌調度區、街、城投公司三支隊伍，形成工作合力。抽調21個街道執法力量200多人，獵德、冼村執法力量全員停休上崗，280多名執法隊員全面壓到一線支援花城廣場執勤任務，重點在出入口守點，對亂擺賣、兜售物品、亂拉掛等違法行為進行查處，并做好勸導工作。抽調環衛保潔力量60多人，全力保障園博會，日均清掃清運垃圾10余噸。

執法隊員、環衛工人除分別承擔市容管控、道路保潔工作外，還提醒和勸導游客戴好口罩、文明養犬；并兼顧維護秩序、救助流浪乞討人員。城管局主動介入園博會公廁保潔，在花城廣州東西兩側分別增設流動公廁，共新增點位2處、廁位17個，并按疫情防控要求，落實消殺保潔，配設紙巾、洗手液，提供公廁便民服務。園博會期間環衛工人還拾金不昧,撿到錢包主動交給值勤警察，為花城春節增添了一份濃濃的暖意。

【南方+記者】 郭蘇瑩