婦女撐起了經濟社會發展的“半邊天”。在稅收現代化進程中，有一群女稅官，用行動書寫不讓須眉的使命擔當，用奉獻展現巾幗風采。身著稅務藍，無數朵鏗鏘玫瑰在無聲歲月中熱烈綻放。她們是女兒，是妻子，是姐妹，也是改革尖兵、服務先鋒、創新好手。

成長在改革和服務一線

用創新攻堅煉就職場底色

王文越，一名干練、果敢和率性的“80后”女性，是廣州稅務系統最年輕的辦稅服務廳負責人。

在扎根辦稅服務廳基層一線的8年中，她帶領著這支多達569名工作人員、女性工作人員占總人數70%的年輕團隊，深耕稅費繳納服務的便利度、高質效和智能化，獲得廣大納稅人和繳費人的廣泛認可。天河區稅務局辦稅服務廳也先后獲得全國巾幗建功先進集體、廣東省青年文明號等各類獎項。

“為納稅人、繳費人提供更優質的辦稅服務，讓前來辦事的群眾感受廣州乃至廣東的優質營商環境，是我們一直努力的方向?！彼f。

2016年，全面實行營業稅改征增值稅的改革大考，讓各地辦稅服務廳直面一次重大考驗。隊伍大、負荷重、需求多！作為省會城市涉稅業務最繁忙區域之一，天河區的各辦稅服務廳面臨“三重”壓力。

要解難題，需用巧勁。王文越帶領辦稅服務廳以“階梯式叫號”的動態調控理念，引入智能化自助辦稅終端，實現“套餐式”服務辦理的智能引導，靈活應對辦稅高峰，實現在業務量激增的情況下，業務平均辦理時間同比減少5.12%，服務滿意度高達99.99%。

王文越帶領文越工作站青年骨干為納稅人答疑解惑。

2019年，一場更大規模的減稅降費又為辦稅服務廳帶來“五期疊加”的挑戰。如何應對？“在所有辦稅服務廳開設輔導減稅降費專區3個、專窗30個，設置臨時應急區13個，打造‘第二辦稅服務廳’?！苯涍^業務量和人力、設備資源的綜合評估，王文越帶領團隊提交了一份細致的解決方案，并雷厲風行落到了實處。

2020年，粵港澳大灣區建設如火如荼。在科韻路辦稅服務廳，常能看到王文越駐足的身影，她總是耐心細致地為納稅人輔導答疑。辦稅廳里的粵港澳大灣區咨詢專窗，是她每天都會關注的地方。

對疑難問題做好記錄臺賬，結合政策梳理出解決思路，掌握和分析納稅人需求，帶領編寫政策實操要點，作為優化納稅服務的重要參考，為灣區建設貢獻稅務力量，納稅人贈送的一面面錦旗、一封封表揚信，凝聚了王文越和她的團隊智慧與辛勤付出?！霸诟母锖头找痪€成長，創新攻堅給了我最堅韌的職業底色?！彼缡钦f道。

堅守廣東最北山區37年

將工作干成一份信念

在廣東最北的坪石稅務局，有一支吃苦耐勞、艱苦樸素、心系群眾的稅務鐵軍隊伍，他們背負著光榮的使命，走過看不盡的蜿蜒山路，趟過道不完的小河樹林，打過數不清的算盤鍵盤，卻從沒有一句抱怨，也從未有任何一人放棄。張麗春便是其中的一員，她堅守廣東最北辦稅服務廳已有37個年頭，從碧玉年華到知命之年，這位女稅官用青春年華，寫下了一首讓人感懷深念稅月情詩。

年輕時的張麗春第一次穿上稅務制服，留下的珍貴紀念。

2008年是難以忘懷的一年，百年難得一遇的冰災席卷了粵北地區，坪石鎮作為連接湖南和廣東的關鍵要塞，交通癱瘓，金雞嶺持續低溫冰凍，近一個月，整個鎮沒有通過水和電。眼看就要過年了，坪石幾間大型企業有將近1000多張增值稅專用發票因為冰災來襲沒有來得及認證，如果這些專票認證不了，勢必影響企業下個月的申報，給企業的資金鏈造成壓力，也會耽誤財會人員回家過年。

為了保障這些專票能夠及時掃描認證，張麗春鼓勵大家克服困難、節約用電，關掉暖爐和其他生活電器，將有限的儲備電源集中用在納稅人專票認證的電腦上。同時召集幾名同志在極寒的惡劣天氣中，馬不停蹄跑遍附近九個鄉鎮，終于借到一臺小型的柴油發電機，用作補充電源。

在又濕又冷，光線也不太足的辦稅服務廳里，張麗春熟練快速地掃描認證著一張張專票，為了節省時間和用電，她和服務廳里的同志們連水都來不及喝一口，即使長滿凍瘡的雙手疼癢難耐，即使陰冷的服務廳讓身體忍不住地哆嗦，終于在最后時刻，將近千張專票全部掃描認證完，納稅人握著張麗春凍僵了的雙手感動得話都說不出來。

就這樣，張麗春37年如一日堅守崗位，不計付出、不問回報。從青絲到白發，她見證了稅制的改革和變遷，也見證了稅收在山區建設中的作用?！岸悇展ぷ饔谖叶砸巡粌H僅是一份工作，而是一種信念，一份光榮。”她說。

以稅收力量幫扶巾幗創業

奮斗的姿態跨越行業和性別

鐘靖從稅25年了。25年來，哪里有改革，哪里就有她沖鋒陷陣的身影；哪里有難題，哪里就有她攻堅克難的堅守。

2019年6月，國家稅務總局河源市稅務局挑選巾幗業務骨干和工作能手，成立了“減稅降費巾幗建功隊”，鐘靖當選為隊長。此后，她帶領隊員們踴躍投身政策宣傳、上門輔導、風險應對、多繳退稅等多個關鍵環節，確保納稅人對減稅降費優惠政策應知盡知、對利企惠民紅利應享盡享。

鐘靖在宣講“大眾創業 萬眾創新”相關稅收優惠政策。

如何用足用好稅收政策，為女企業家、女“創客”、女性務工人員在創業就業中減負擔、增助力，是鐘靖和她的隊員們最為關心、花最大力氣、下最大功夫的領域。

一年多來，她定期走訪女企業家，送上稅收優惠政策，并積極跟進解決她們在減稅降費中遇到的問題——她為河源市女企業家協會的60多名會員面對面宣講小微企業稅收優惠政策、納稅信用貸款、涉稅事項辦理、社保費繳交等內容，為女企業家答疑解難；她帶領“減稅降費巾幗建功隊”走進河源市巾幗創業創新大賽現場，向參賽的128個項目，工業、農業、電商、餐飲、家政、環保等10多個領域的近300名納稅人講解與創業創新企業相關的89項稅收優惠政策，幫助參賽巾幗解決涉稅難題、享受合法權益、依法依規節約創業創新成本。

今年，鐘靖獲評“全國巾幗建功標兵”。面對榮譽，“奮斗的姿態，不論性別；稅收的力量，不論行業。愿用自己的一份付出，為當地女性就業創業增添亮麗風采。”她說。

南方日報記者 曾美玲 通訊員 岳瑞軒