“春風快遞”紓解老教師心結

2021年4月1日 星期四 雨轉晴

作為一名入職不足半年的稅務新兵，平常聽得最多的就是“想納稅人繳費人所想、急納稅人繳費人所急、辦納稅人繳費人所需”。今天，我終于感受到這句話背后那份真切的感動與自豪！

一個月前，一名已過花甲之年的老奶奶，滿懷期待地來到我們辦稅廳咨詢工傷保險業務。出于對教育事業的熱愛，即便過了退休年齡，她仍堅守在三尺講臺。在得知因超齡而無法辦理工傷保險業務后，她便落寞地離開了，看著她離去的背影，我的心中很不是滋味，這是我入職后第一次體會到有心無力的感覺。

今天，社保費新系統正式上線，并同步落實八類特殊人群工傷保險新政策，在新政策培訓結束后，我第一時間想到了一個月前那位老奶奶。但當時由于匆忙沒有留下她的聯系方式，幸好我牢牢記住了她的工作單位。向領導匯報后，局里決定立即通過上門派送“春風快遞”的方式，幫老教師解決訴求。這時天還下著小雨，我和同事心急如焚，不等雨停便驅車到廣東省高級職業技術學院，向學校表明來意后，很快就找到了那位老教師。

老奶奶得知我們是為了她一個月前未辦理成功的社保業務而來，她緊緊地握住我的雙手說：“感謝你們惦念，這項好政策著實為我解了心結”。隨后，我們還向她、其他老教師和學校的財務人員宣傳了剛出臺的社保新政，詳細演示了網上申報操作流程，學校的財務人員也表示將及時用好新政、辦好業務，為老師們解決后顧之憂。

回程路上，我心中感慨萬千。雖然這一天忙碌勞累，但一想到老教師的笑容，我的心里頓時充滿了前行的力量。作為一名基層稅務干部，從剛開始來到這個廣東最北城市的新奇感，到親身推廣實施惠民政策后，收獲了很多納稅人的笑臉和點贊，我實實在在感受到成就感與幸福感，更加堅定了扎根基層、服務基層的決心。

(樂昌市稅務局坪石分局 李跳)