從6月1日起，新修訂的《未成年人保護法》正式施行，其中新增的“網絡保護”專章成為備受關注的部分。隨著新修訂的《未成年人保護法》落地，無論是社交應用的微信，還是備受青少年喜愛的抖音快手，或者是各種網絡游戲產品，都在根據新修訂的《未成年人保護法》要求對產品進行優化和改進，而對于如今投入越來越多時間在網絡世界的未成年人而言，網絡世界將會有何不同？

非理性打賞充值有望得到遏制

據南方日報記者了解到，近年來在短視頻和網絡游戲領域，因未成年人冒用成年人身份信息繞過監管進行非理性消費所造成的糾紛屢見不鮮，也成為了互聯網平臺對于未成年人保護方面最大的頑疾所在，而通過技術手段將未成年人非理性“打賞”和“充值”等問題解決，則成了互聯網平臺在新修訂的《未成年人保護法》落地后對未成年保護方面的重點工作之一。

據騰訊方面介紹，在對已實名未成年人“限玩、限充、宵禁”基礎上，為了防止未成年人冒用成人賬號繞過游戲防沉迷限制，騰訊游戲擴大了人臉識別技術應用范圍，要求用戶在游戲登錄和支付環節兩種場景中都要求發起人臉識別驗證。而在網易游戲方面則表示，目前已經搭建了一個基于多種機器學習算法的融合模型，用于識別未成年玩家使用成年人賬號不理性消費行為，針對識別出來的疑似未成年人，使用多種方式進行干預驗證，并采取限制充值或開啟防沉迷的措施。此外據微信團隊介紹，在5月底，微信對青少年模式下的支付保護也進行了全面升級，在青少年模式下，Q幣充值、微粒貸、理財通、信用卡等功能也將不可使用。

除了在網絡游戲中非理性消費這個老大難問題外，如今新興的短視頻平臺也造成了未成年人非理性打賞消費的這一新問題。據南方日報記者了解到，在今年“六一”前，抖音方面就升級了未成年保護措施，針對14歲以下實名用戶將無法觀看直播或是充值、打賞。而快手方面則表示，在一方面禁止未成年人進行充值打賞等活動的同時，另一方面還對未成年人未經監護人同意進行的充值行為開通“未成年人退款”在線申訴流程，并可在48小時內完成審核，一經審核通過，在10個工作日內返還100%款項。

據此前廣東省消費者委員會的報告顯示，不少未成年人充值均是通過記住家長支付密碼后支付的，同時從眾多的未成年人非理性消費的案例來看，冒用成年人身份進行認證也是最常見的情況之一，而如今各大互聯網平臺針對相關問題進行了諸如人臉識別和禁止充值打賞等技術升級和改進后，有望對非理性“打賞充值”這個重點問題進行有效的遏制。而廣東省青少年研究中心原主任曾錦華則指出，目前，各平臺上線的未成年人防沉迷系統都不是防沉迷的萬能模式，家長應充分盡到監護人的職責，幫助孩子樹立正確的網絡游戲消費觀念。

“青少年內容”標準有待明確

據南方日報記者了解到，為了未成年人可以在互聯網世界中健康翱翔，新修訂的《未成年人保護法》就規定，“未成年人的父母或者其他監護人應當通過在智能終端產品上安裝未成年人網絡保護軟件、選擇適合未成年人的服務模式和管理功能等方式，避免未成年人接觸危害或者可能影響其身心健康的網絡信息，合理安排未成年人使用網絡的時間，有效預防未成年人沉迷網絡?！辈浑y看出，正向引導未成年人在網絡世界的資訊和內容，也是為青少年打造清朗有序網絡空間的前提條件。

據悉，針對提供“青少年內容”的要求，微信和抖音在升級后的青少年模式中，青少年只能在微信視頻號和抖音上看到由平臺精選、適宜青少年觀看的內容。而快手方面還會根據“小學、初中、高中”檔位為不同年齡段孩子提供相對應的優質內容，引導塑造良好價值觀。同時，5月上線的快手青少年小程序通過機器人工雙重審核模式，為青少年用戶集中展示優質內容。

但是值得留意的是，在業內人士看來，雖然各家內容平臺紛紛出招為未成年人提供“對口”的內容，但是針對“青少年內容”的標準卻一直處于各個平臺自行探索的階段。在新修訂的《未成年人保護法》中就強調，網信部門會同公安、文化和旅游、新聞出版、電影、廣播電視等部門根據保護不同年齡階段未成年人的需要，確定可能影響未成年人身心健康網絡信息的種類、范圍和判斷標準。

據統計，2019年，我國未成年網民規模就達到了1.75億，未成年人已經成為中國互聯網用戶群體重要組成部分，而內容平臺也正在成為未成年人接觸互聯網的“第一線”。因此互聯網規則的制定、內容的治理、風清氣正的環境營造等變得迫在眉睫，這也要求互聯網企業承擔起更多的社會責任。中國青少年研究中心少年兒童研究所所長孫宏艷表示：“未成年人保護是個系統工程，需要家庭、學校、網絡平臺，以及社會多方協同共治?！睂O宏艷認為，需要整個互聯網內容行業形成統一的標準和規范，全社會形成合力，助力未成年人健康成長。

南方日報記者?葉丹 實習生 黃雅怡