
豪華卡曼制造商梅賽德斯 - 奔馳印度周一表示,它已經推出了各種數字舉措,以滿足該國的客戶要求。
該公司介紹了DSDNXT(下一個數字服務驅動器),在此,它將為車輛服務,實時服務狀態更新和票據支付的網絡辦理登機手續,等等。
德國汽車制造商還帶來了“在您的方便”倡議中,利用了幾家銀行通過信用卡為客戶提供各種支付機制,包括最多12個月的任期的EMI選項零成本EMI選項三個月。
“作為以客戶為中心的品牌,我們相信在我們的整個價值鏈中的數字技術集成,從設計和開發到生產,終于到銷售和服務,”梅賽德斯 - 奔馳印度MD和首席執行官馬丁·施韋克在一份聲明中說。
他補充說,該公司在Digital Program DSDNXT下提出了客戶服務舉措的推出了客戶服務舉措,以及業務的WhatsApp,以及Whatsapp。
“這些舉措將確保對客戶的實時服務更新遠程,確保最大的便利性,”Schwenk補充道。
VDR將允許客戶在車輛服務期間保持聯系,從家庭中舒適。
此外,本公司還將通過WhatsApp與客戶聯系,以共享更新,如下服務截止日期,服務顧問分配,服務估算,服務狀態等,所述汽車制造商表示。