廣州市政務服務大廳榮獲廣東省首屆市級政務服務標桿大廳

南方網訊 （記者吳潔芬 通訊員 穗政數宣）8月3日，廣州市政務服務數據管理局舉行廣州市政務服務大廳榮獲廣東省首屆市級政務服務標桿大廳揭牌儀式。省政府副秘書長、省政務服務數據管理局黨組書記、局長楊鵬飛出席儀式并揭牌。

今年2月，省政務服務數據管理局委托省標準化研究院啟動首屆市縣級政務服務標桿大廳評估工作。5月，省政務服務數據管理局公布了首屆全省市縣級政務服務標桿大廳評估結果：廣州市政務服務大廳等6市被評為市級標桿大廳；越秀區政務服務中心、增城區政務服務中心等15個縣級政務服務大廳被評為縣級標桿大廳。

揭牌儀式上，市政務服務數據管理局黨組書記、局長張文濤對省政數局在標桿大廳評估工作過程中對廣州市政務服務大廳給予的具體指導表示衷心感謝。他表示，廣州市政務服務數據管理局將以榮獲標桿大廳為契機和新起點，持續找差距、強弱項、補短板，把推進政務服務便利化改革作為優化營商環境、便民利企的重要抓手，提供更加精細化、智慧化、便捷化的服務，全方位支撐服務型政府和營商環境建設。

楊鵬飛副秘書長對廣州市政務服務大廳榮獲廣東省首屆市級政務服務標桿大廳表示祝賀，他表示，廣州市政務服務大廳榮獲標桿大廳，為推動廣州市各級政務大廳標準化、規范化建設樹立了標桿樣本，對促進廣州市建設人民滿意的服務型政府和加快數字化轉型具有重要意義，希望廣州市政務服務數據管理局進一步加強市政務服務大廳自身建設，努力打造成為廣州市城市名片，成為城市會客廳，同時繼續堅持省、市、區“一盤棋”，發揮標桿大廳的示范引領作用，引導省市各級政務服務大廳學標桿、樹標桿，在優化政務服務“一網通辦”、推進城市治理“一網統管”、加強政府運行“一網協同”等方面大膽探索，為全省貢獻一批可復制、可推廣的好做法好經驗，以政務服務改革的實際成效，為推動廣州加快實現老城市新活力、“四個出新出彩”貢獻更強大的政務智慧和力量。

近年來，廣州市政務服務大廳積極踐行以人民為中心的發展思想，大力構建“穗好辦”一體化政務服務體系。在全國率先推行“前臺綜合受理、后臺分類審批、統一窗口出件”的“一窗”集成服務模式，構建起集成服務事項最全、系統整合最到位、人員機構最齊全的“一窗”集成服務體系，先進經驗獲得國務院在全國推廣。大力推行容缺受理、不見面審批，開設跨域通辦專窗、港澳專窗、水電氣專窗等，不斷提升政務服務便利度，讓群眾感受到“廣州速度”。對標國際營商環境先進水平，按照“國際標準、廣州特色、辦事便利、環境舒適”的工作目標，全面優化升級大廳辦事環境。設置中英文雙語標識，并融入嶺南文化元素，兼具國際化和廣州特色；設置便民服務區，為群眾提供免費復印、充電樁等便民服務；推出智能導辦、人工導辦、郵政專遞窗口、綠色通道、老年人專屬服務、母嬰室等貼心服務，讓群眾感受到廣州“溫度”。