Facebook擁有的WhatsApp被認為是最安全的在線平臺之一，但它有自己的爭議份額。最近由一個錯誤創建的問題，它自動從聊天中刪除WhatsApp消息，讓用戶困惑和無助。

到目前為止，Whatsapp沒有官方聲明。

去年，WhatsApp宣布與Google伙伴關系，在那些WhatsApp備份中將存儲在Google Drive中，但數據不會根據每個用戶在Google Drive上的15GB免費存儲限制計算數據。概率可能是WhatsApp用戶刪除時的潛在原因。