“查帕卡”來襲，南航計劃取消219班航班

今年第7號臺風“查帕卡”將于7月20日在廣東登陸。受臺風影響，截至當天9時30分，南航計劃在廣州、深圳、珠海等機場取消進出港航班219班。其中，南航計劃在廣州取消航班123班，在深圳航班取消77班，在珠海取消航班19班。

南航迅速制定了防臺風工作預案，通過95539客服呼叫中心、短信平臺等渠道，向旅客第一時間發布航班延誤、取消等動態信息，并為旅客提供退改簽服務，方便旅客提前安排行程，避免在候機樓長時間等待。為了提高退改簽服務效率，南航還增加了現場服務人員、加開柜臺、增加改簽渠道，引導旅客快速辦理。

南航提醒，旅客出行前可先登錄南航官網www.csair.com、南航手機APP、微信公眾號、微信小程序，或致電南航客服熱線查詢航班動態，如遇航班延誤或取消，也可通過上述渠道免費辦理機票退票或改期。客服熱線話務繁忙時，建議旅客優先選擇網上渠道辦理機票退改，節省寶貴時間。

【記者】黃敘浩

【通訊員】南宣