Facebook-BCG報告：營銷人員的解決方案利用1.3X在非食品類別中影響城市消費者的數量增加

雖然大流行遠未結束，但它已經將重點放在以前從未如此的健康和安全。在大多數部門所看到的需求中斷的時候，消費者包裝商品（CPG）段中的基本類別仍然有彈性，顯示出積極的消費者支出情緒。

雖然消費者行為真正轉向數字，但頻道選擇也是如此。與其他行業不同，消費者行為的轉變導致許多食品，飲料和家庭護理類別的需求增加。

數字影響的顯著性是家庭護理，個人護理和化妝品的興起，因為在線渠道在產品發現，研究和比較中發揮著重要作用。31％的消費者計劃跨訂書釘和包裝的食物進行交易，而28％的人計劃在這一類別下違反折斷。另一方面，24-29％的消費者正計劃在家庭護理和個人護理中進行交易，而29-33％的計劃計劃兌換，一個Facebook - BCG報告表明。

CPG部門需要協調供應鏈管理，以滿足需求變化，并適應改變消費者的行為，如將轉移到消費者渠道，幾乎與產品更強大的產品和購買健康和更安全的產品。報告稱，47％的印度家庭聲稱，家庭清潔增加了91％的印度家庭，更頻繁地洗手。

Sandeep Bhushan，主任和頭部，Facebook印度的全球營銷解決方案表示，“由于其覆蓋范圍和規模，移動平臺的相關性就是如此。在過去的三個月里，我們已經看到了1.3倍的數字影響城市消費者份額。我們還在新的網上買家中看到了30-40％的漲幅。在這一點上，保持顯著提升和遞送至關重要。“

“企業必須確保他們有效地與彈性隊列進行溝通。此外，品牌必須加強對消費者的價值主張。積極采取這些機會為消費者途徑創造新的正常的球員將是為自己創造長期財富的人才“，BCG印度康卡·桑利，合伙人和助理董事。

Facebook - BCG為品牌推薦這些數字接觸點來點擊新興機會：

1.Relook Medim Mix模型構建效率：與新媒體景觀一致并關注區域跨國公司潛在客戶的加速作用。

2.利用強烈的口碑：建筑環繞著品牌內容，并與影響者，創造者和出版商合作，例如，美容博客，用于個人護理和化妝品。

3.優化值創建的投資組合：探索相鄰和需求的產品線和解決方案提高籃子覆蓋率。

4.恢復私人體驗：擴大決策工具以及聊天解決方案，如Chatbots＆審查的個性化建議。

5.重復購買驅動值：重新評價與預制或重復購買的定制提供，并與個性化優惠建立忠誠度以推動訂婚。

Pankaj Sharma，Director Consion Divired，L'Oréal印度表示，“我們不僅利用Facebook上的視頻解決方案擴大了我們的消費者基礎并建立了意識，但我們也使用轉換廣告和資產和競選戰略的混合將消費者擊落漏斗和競爭戰略。 。有效地建立品牌并獲得消費者信任至關重要。“

要了解更多信息，請閱讀此處的完整報告：https://bit.ly/32ktvit