出行平臺推一鍵叫車小程序 便利老年人出行

中新網廣東新聞1月22日電 (蔡敏婕 陳慶麟)為方便老年群體的出行，讓老年人更好地享受智能化服務帶來的便利，在主管部門的指導下，滴滴出行去年12月30日成立“老年人打車”專項組，全力開發“一鍵叫車”“電話叫車”服務。

目前產品開發已完成，滴滴老人打車小程序1月22日在全國正式上線試運行，同時1月25日起在試點城市開通電話叫車熱線，并根據用戶反饋逐步推廣到更多城市。

據介紹，滴滴老人打車小程序有10個常用場景可一鍵叫車。滴滴老人打車小程序對每一個細節都進行了適老化改造，大字號簡潔設計，方便老年人操作使用。60歲及以上的老年人，可以在子女、社區工作人員及其他親友的協助下注冊并進行首次實名認證。滴滴老人打車小程序為老年人提供10個常用地址，可提前輸入超市、學校、子女住址、醫院等場景的地址；當老年人有出行需求時，只需打開小程序-選擇常用地址，即可呼叫滴滴快車，實現“一鍵叫車”。

此外，滴滴成立老年人打車電話熱線，提供“電話叫車”服務。考慮到部分老年人沒有智能手機或不習慣使用手機叫車方式，滴滴還成立老年人電話叫車小組，為老年人提供電話叫車服務。

考慮到老年人不同的支付習慣，滴滴提供線上支付及現金支付兩種支付方式。

目前，滴滴表示將不斷升級各項功能，包括“一鍵叫車”支持呼叫更多車型、開通親友代付通道、接入交通部電話叫車熱線等。(完)