Power Conister揭開了保護電力消費者的規則

Motion Militer R K Singh周一發布了一套規則，以確保電力消費者的權利，斷言現在消費者不是“無能為力”。該規則規定了不維持在“消費者的權力”規則下的授權服務標準的權力公用事業（轟炸機）的處罰。“現在，消費者不是無能為…力的。（炸蟲草）必須提…供服務，因為這些（規則）沒有遵守，會有懲罰，”辛格告訴記者，在虛擬媒體向規則簡報說明。權力部已頒布規定消費者的權利。

在發布這些規則的同時，辛格表示，這些規則應賦予消費者的電力。“這些規則因信念而言，存在的電力系統為消費者提供服務，消費者有權獲得服務和可靠的優質電力。全國各地的分銷公司都是壟斷政府或私人和消費者尚未替代，因此必須在規則中規定消費者權利和實施這些權利的制度，“他補充說。

規則規定，每次分銷被許可人的責任根據“電力法”規定，任何房屋的所有者或占用人的要求提供電力。它說，消費者的權利是從分銷被許可方供應電力的最低準則。該規則還提供了透明，簡單和時間的流程，用于釋放現有連接中的新連接和修改。該規則規定，電力連接申請人可以選擇在線申請。除了抗臭型必須在地鐵城市的最長時間內提供或改變電連接;在其他市政地區15天，農村地區30天。

規則還規定，沒有儀表，不應給出任何連接，應是智能預付款表或預付款儀。將提供儀表的測試，以及替換有缺陷或燒焦或被盜的儀表。該規則還提供適用的消費者關稅和票據的透明度。

根據規則，消費者應選擇在線或離線支付賬單。此外，會提供預付款支付。為確保供應的可靠性，規則說，炸彈應向所有消費者×提供247個電力。但是，委員會（Power Regulator）可以為某些類別的消費者提供較低的時間供應量。

還要求磁振來放置一個機構，優選地在可能的程度上放置自動化工具，以便監視和恢復中斷。將有一個新的消費者會產生權力（ProSumer）。這些規則稱，制度將維持消費者的地位并與一般消費者具有與普通消費者的權利，他們還將通過自己或通過服務設立可再生能源（RE）生成單位，包括屋頂太陽能光伏（PV）系統或通過服務提供者。

該規則為最多10千瓦的載荷提供凈測量，以及10千瓦的負荷的總測量。這些規則還規定，委員會（Power Regulator）應通知分發許可人的績效標準。

賠償金額將由抗爭端支付給消費者，以違反績效標準。應向消費者支付自動補償，可以遠程監控性能標準參數的消費者。

賠償需要支付賠償的表現標準包括超出特定持續時間的消費者提供的，這是由委員會（監管機構）指定的特定持續時間。炸彈將不得不支付超出限制的供應中的中斷次數的補償。

炸彈的性能將根據用于連接，斷開，重新連接，轉換的時間來監控;消費類別的變化，負荷所采取的時間;消費者細節變化的時間;更換有缺陷儀表所需的時間;在哪個賬單中的時間段，解決電壓相關投訴的時間段;和賬單相關投訴。炸彈將支付消費者的罰款，以違反委員會提供的服務的時間限制。

炸彈必須建立一個集中的247個免費呼×叫中心，并努力通過公共客戶關系管理器（CRM）系統提供所有服務，以獲得統一的視圖。有消費者申訴的制定論壇（CGRF），其中包括消費者和制度代表。

根據規則，消費者申訴補救通過使其多分層，消費者代表的數量已從一到四個增加。被許可人應當解決論壇的不同級別的各種類型申訴的時間將得到解決。在規則下，為申訴補償指定了45天的最高時間表。

這些規則提供了在線訪問對各種服務的使用，如申請提交，監控申請狀態，支付賬單，提出的投訴狀態等，通過其網站，網絡門戶網站，移動應用及其各種指定辦公室。面積。炸彈應提供申請提交，票據等的所有服務，以便在他們的門行中向老年人支付。