陽江信息港(抗擊新冠肺炎)廣州逾百位本土隔離人員結束隔離 踏上歸家路
中新網廣州7月6日電 題：廣州逾百位本土隔離人員結束隔離 踏上歸家路
作者 王堅 儲格格
7月5日，廣州陽光燦爛，在白云區龍歸維也納智好酒店、人和維度酒店門口停靠著一輛輛大巴車，迎接結束集中醫學觀察的該市荔灣區一百多名居民，把他們安全送到家。
按照統一部署，隔離滿21天的荔灣居民結束集中觀察。住在人和維度酒店的69名荔灣區居民、住在龍歸維也納智好酒店的97名荔灣區居民，由荔灣區安排車輛接回。至此，集中在該兩個酒店的所有本土密切接觸者清零。
在集中觀察期間，兩家酒店的白云區疫情防控專班用關懷備至的服務，讓荔灣區居民感受到“溫度”，順利度過了21天的特殊時光。
6月14日，龍歸維也納智好酒店迎接了第一批來自荔灣區的密切接觸者集中隔離人員。在他們當中，年齡最大的88歲，年齡最小的僅有2歲。人員結構復雜、年齡層偏高等特殊性，給進駐該酒店的專班帶來不小的挑戰。
“專業人員經常會給我們進行消防、安全生產、垃圾處理等方面的培訓，尤其是對于交叉感染的防范。工作人員、醫務人員利用空余時間反復演練應急突發事件的處置?！睆V州白云區龍歸街疫情防控專班負責人、龍歸街道辦事處副主任林浩泉說，“我們要對每一個細節細化研判，發現問題立即整改?！?/p>
細致的服務，溫暖著隔離酒店中的荔灣居民。入住客人中有位中考生陳同學，為了讓他積極應考，專班特地為他訂購了考試需要的輔導資料，并調高網絡速率，方便上網課學習?！胺浅８兄x工作人員的耐心協助，幫我們消除了顧慮！”陳同學的母親懸著的心終于放下。
“暖心貼心的劉經理，我們萍水相逢，感謝你對我們街坊百般關懷?！边@是客人在“維也納酒店交流群”的留言。文中提及的劉經理，是酒店總經理劉兆軍。
“入住客人就是我們的家人！”這是劉兆軍經常掛在嘴邊的一句話。作為隔離酒店的經理，他建立隔離人員溝通交流群，及時了解入住客人的需求，第一時間回應并做好安排，送飯、送水、送紙巾、修電視機、修冷氣機等，只要是入住客人提出的合理要求，劉兆軍都有呼必應。每到入住客人的生日，酒店還會送去蛋糕、鮮花、果籃等禮物。
“自去年8月，作為入境隔離酒店工作專班組人員進駐開始，經過近一年時間，對隔離酒店各項工作已經很熟悉了?！比撕途S度酒店防疫工作專班班長鄧長勤介紹道，今年6月12日，人和維度酒店由入境隔離酒店轉為本地密切接觸者集中隔離酒店，防疫要求再度升級，工作人員也有所調整，由云城街、醫院、安保、酒店等部門共55名工作人員組成了工作專班，為入住酒店的本地密切接觸者提供管理服務。
何女士有心臟病，專班人員為她安排了?？漆t生，并開具了相同藥效的藥物給她，一開始何女士比較抗拒不肯服藥，經過社工的耐心開導，何女士的態度有所緩和，從剛入住時的焦慮，逐漸轉為安心與適應，并能積極配合酒店的管理。
“所有工作人員，你們辛苦了，我們平安回到家里了，祝你們身體健康，家庭幸福，多謝你們。”“感謝你們21天的照顧，讓我和其他同伴感到溫暖和安心，謝謝你們在疫情防控第一線付出的努力?！痹诟綦x期結束后，荔灣居民通過手機發信息、手寫感謝信等方式，對專班工作人員的辛勤付出表示感謝。
“疫情體現真情，真情溫暖人心?！薄耙咔闊o情人有情，白衣天使暖人心?！边M駐人和維度酒店專班、進駐龍歸維也納智好酒店專班，都收到了荔灣區居民送來的錦旗。(完)
