老年患者不會用健康碼？廣州這家醫院推出新舉措

醫院志愿者幫助老年人通過公交卡顯示健康碼

近期，針對當前疫情常態化的防控需求，患者進入醫院需要進行掃碼登記和出示粵康碼。但對老年患者來說，面臨著使用智能手機困難的問題，怎么辦？

在廣州醫科大學附屬腦科醫院，大門、門診、繳費處、藥房等地都有穿著藍色隔離衣的志愿者，為老年群眾提供就醫指導。同時，他們還幫助老年人使用“羊城通關愛通”服務終端設備，刷老年優惠卡或身份證來顯示健康碼，快速進入醫院就診。這一新舉措得到了許多老年患者的好評。

不僅如此，為方便老年患者就醫，該院除了提供電話、微信公眾號、健康通、診間預約等多種預約方式外，還為老年人提供現場掛號，并保留掛號、繳費、打印檢驗檢查報告等人工服務，設立現金支付的老年優先窗口等，體現關心關愛老人的服務理念。

院內設立了老年優先窗口

面對新冠肺炎疫情，廣州醫科大學附屬腦科醫院發揮精神心理?？苾瀯荩l布多篇科普文章，還派出醫護人員對封閉管理區域的老年人進行心理疏導和幫助，緩解老年人的心理壓力。

廣州醫科大學附屬腦科醫院相關負責人介紹，隨著社會老齡化的加劇，如何為老年患者提供更加優質便捷的服務，正在成為全社會關注的熱點話題。為優化老年人就醫環境、為老年人就醫提供方便，該院正在創建全省首批老年友善醫院，為老年患者破解就醫過程中遇到的“痛點難點”。

在院內，該院專門設立了無障礙通道，在樓梯、走廊、過道兩側均設有扶手，方便行動不便的老人和殘疾人。醫院病房還更換了可調節病床，安裝床間隔簾，增加可減壓氣墊，改良約束工具，保障住院老年人的安全。在院區各個位置顯示的信息標識都清晰醒目，方便老年患者閱讀。

據介紹，該院依托國家臨床重點?？浦嗅t神志病和廣東省“十三五”中醫重點?？评夏昃駥？?，針對阿爾茲海默病、血管性癡呆、老年期抑郁癥、雙相情感障礙等常見老年期精神障礙疾病，為長者提供特色診療服務。

該院老年精神?？七€設置了功能康復室、懷舊治療室、中醫理療室和空中平臺花園，開展引導式教育訓練、團體生物反饋治療、懷舊治療、艾灸、耳穴埋籽等10余項老年精神科特色治療技術。針對老年癡呆患者，該院老年精神專科開設記憶障礙門診，為大于65歲長者提供記憶障礙、認識功能評估等服務。

南方日報記者 朱曉楓 通訊員 宋易倩