
幾年后,我遇到了最明確的推理,為什么公司采訪潛在候選人。根據在面試期間發射的問題,評估員令人驚訝的是,僅尋求幾個問題的答案:
他們能忍受你嗎?你能承受它們嗎?隨著年過去的一年,我已經意識到了“熊”一詞變成的重要性。早些時候,面試都是為了了解特定候選人是否具有必要的技術技能。但是,向基于團隊的文化轉變已經強迫組織來強調未來雇員的人際交往技能。這已經走了很長的路要定在組織內定義整體“工作”文化。在今天的時代,前景是揮動強大的人際關系連接。下面我們將討論一些重要的人際交往技能:
溝通技巧
溝通仍然是專業人士應該擁有的最重要的技能。效率低下的通信可能導致避免問題的升級并導致團隊內的摩擦。雖然聽力技能很容易忽視,但它們形成了成功應用溝通技巧的前體。通過閱讀/寫作/理解,通過閱讀/寫作/理解的口頭溝通應該在掌握問題的情況下進行清晰度。像語音和肢體語言的語氣一樣的非言語通信更加微妙,可以成為一個強大的工具,因為他們的職業生長。成功的專業人士掌握了同時使用這些技能的藝術,并以正確的措施放在他們的積分。
情感商量
雖然我們的目標是在競爭性環境中擅長,但它是典型的管理一個人的情緒,并意識到別人的情緒。強烈的情感商表示對各種觀點的理解更高。這樣的專業人士將與他們的團隊成員而且也會發展良好的關系,也會發展他們的客戶。事實上,在大多數客戶面臨的角色中,情緒商可以是一個偉大和平均服務之間的關鍵區分因素。那么沒有驚訝的是,具有更高的情感商的管理人員傾向于創造更快樂的團隊。
沖突管理
在團隊工作的同時,常見的意見差異。關鍵是讓一個人的重點是尋找雙贏的解決方案而不是拉下另一方。在這種情況下,調解爭議并帶來決議的能力至關重要。在解決沖突的同時,人們必須遠離沖突的放大因素,并致力于令人愉快的解決方案。人們可以從事以下任何沖突管理方式以獲得成功的解決方案 - 集成,避免,妥協,協作和主導。雖然前三種樣式更加溫順,而且關注接受對方的思路,但其余的兩個是成為侵略者并堅持一個人的觀點的轉變。在實際世界中,在花時間和金錢之前,它將在更加溫順的沖突解決戰略中開始,以至于主導風格將在 - 例如,訴訟。
關系建設與管理
我們最早的經理人中有多少件仍然聯系?我們中間有多少人與我們團隊的每個成員都有良好的關系?與職業世界越來越接近LinkedIn,建議妥善管理一個人的專業關系,特別是與導師。在Edhec,我們始終敦促我們的學生培養這種關系。通常,這些聯系提供了至關重要的推動一個人的職業生涯。建立客戶和供應商之間的信任因素需要時間。介意你,建立關系和管理它們之間存在差異。雖然前者是一項日常任務,但后者是一場終身過程,將使一個人的職業生涯富有成效。
自信和影響技巧
自信有助于自己的能力。這是一個必不可少的特質,專業人士應該培養它。自信的專業人士是快速學習者,進取和冒險者。他們確切地知道他們想要的職業生涯,并了解自己以獲得更高的挑戰。由于他們的進取性,他們善于影響反對締約方對一個可靠的解決方案。此外,自信的專業人士制作了令人敬畏的導師,是第一個幫助滯后隊友獲得地面的助手。
職業道德
在未來的員工中,組織重視誠信,誠實和紀律。這些原則有助于在團隊中建立和諧和信任。事實上,隊友會因那些不遵守這些原則而有所不同。確保工作質量,及時項目提交,紀律方法和尊重同事仍然是一些關鍵的積極因素,然后是成功的專業人士。這樣的員工通過合作來保持較大的圖像,通過合作實現它。這家紀律的生活方式摩擦了其他團隊成員,在團隊中創造了一個強大的聯系。人力資源人員將這些專業人員視為其余的資產和角色模型。
回到該文章前面提到的這個詞的重要性,專業人士應該看看他們團隊的不可替代部分。技術專長當然是必需的,但培養這種“態度”需要時間。上面討論的人際關系能力可以讓你開始在那次旅程中。
Nilesh Gaikwad是法國Edhec商學院的國家經理,可以在[email protected]到達