通過擁抱創新來迎合數字本土世代

由Chirag Buch撰寫

目前的年齡客戶是數字本地人。出生于數字技術的黃金時代，他們與品牌或產品的旅程和關系開始于其通過技術的互動，最好是將它用作他們的優勢。它們具有迅速發展的期望，并在其DNA中具有數字相關性，使用它來傳達他們的需求并需要提供給提供商。他們期望他們的需求以光速滿足，而且不合格的任何東西都被視為。

組織迅速采用了技術實力來滿足這些預期。隨著迅速擁抱數字轉型的公司，所有的商業慣例，服務和產品都獲得了新的，促進了升級。

傳統的保險部門在近時也在不斷發展地采用更加數字化方法。它一直在擾亂現狀，并專注于提供具有這種轉變的無縫客戶旅程，并克服了遺產文化的挑戰。

提供積極的客戶體驗不再是提供優質的服務。競爭市場中的公司越來越多的方式，以區分他們的品牌。方便和有意義的互動正成為選擇合適和可關聯保險的關鍵因素。

從哪兒開始：kyc（知道您的客戶）

創造客戶 - 第一經驗是為了創造性地發展客戶親密關系，并信任足夠的敏捷性，以便在降低成本的同時滿足快速移動的市場期望。從根本上，客戶預計易于互動和體驗的無摩擦連接服務。Farrietechs領先，重新思考，精簡和簡化整個客戶體驗。

通過價值鏈的各個方面思考客戶的旅程也是必要的。它需要一個強大的營銷自動化引擎，不僅簡化，而且還繪制了整個客戶旅程。結果？

與客戶的有意義的持續互動將顯著提高品牌可靠性和識別，將針頭移動到運營商上的針頭“最重要的商業指標：轉換，放置，持久性，領先生成，錢包份額和NPS。

擁抱創新以跨越數字時代

現在比以往任何時候都更多，保險公司需要在與消費者中閃耀數字互動的聚光燈。為了仍然領先于曲線，領導者必須重新發明的流程，創新贏得客戶，并創造新的收入流。

今天的生活保險公司必須應對一個不斷變化的經營挑戰的令人難以置信的令人艱難的艱巨，并且必須達到所有人來茁壯成長。保險公司必須能夠改變運營，數字化獲取和維修產品的整個生命周期，實現無與倫比的速度到市場，并推動政策持有人參與指數增長和降低當今數字時代的運營成本和風險。

通過正確的策略和互動客戶訂婚解決方案，如Life.io保險公司可以通過新的分銷渠道進入新市場，并創建新的運營和訂婚模型。

FarteTechs可以減少端到端的購買過程，通過數字干預措施將成績為22天至5-10分鐘。它是最高保險品牌采用領先的保險公司的數字解決方案的主要原因之一，以改變他們的運營，超越客戶的期望，并重新想象在整個旅程中的客戶體驗。

增長未來證明

今天，領先的保險公司公司正在為全球生命和年金保險的未來提供推動。先進的解決方案有助于評估和符合改變組織“法規和實施項目和行動計劃的影響，幫助他們遵守并提供透明度監管機構要求。該工具應簡化復雜的環境，降低成本，勞動力依賴，改善欺詐檢測，并觸及在沒有身體上穿過邊框的情況下擴展業務的可能性。

在未來取得成功，建立一個完整的數字生態系統是一個關鍵的第一步。通過數字平臺，保險公司可以在幾分鐘而不是幾天甚至幾小時內完成即時政策批準和最終的購買過程。

任何保險公司數字轉型中的關鍵成功因素都是重新致力于人壽保險采購過程，采用符合客戶需求的客戶第一個產品套件以及提供真正的數字體驗的支持生態系統。技術能力和人口趨勢的融合使得開發對所有消費者吸引新的商業模式的正確時間，而不僅僅是欠缺。

保險運營商必須以客戶為中心的解決方案，利用下一代技術，以提高其數字未來準備。