(抗擊新冠肺炎)店鋪變身直播間 “千年商都”廣州商貿業線上突圍

中新社廣州3月31日電 題：店鋪變身直播間 “千年商都”廣州商貿業線上突圍

作者 王堅

“千年商都”廣州作為中國重要的商貿中心，有著天河路、江南西、珠江新城等多個零售商圈，以及沙河服裝批發市場、中大布料批發市場、芳村茶葉市場等眾多專業市場，面對著因新冠肺炎疫情而減少的線下客流，開展線上業務，打造“云逛街”成了各個商家的突圍法寶。

3月30日20時，海心沙、廣州塔、獵德大橋等羊城地標建筑的景觀屏上亮起了“萬商云集、共同戰疫”八個字，一場別開生面的云直播在穗舉行，宣布2020廣州直播帶貨年正式啟動。廣州各大商圈、各行業商協會和各大直播平臺聯合成立了廣州“直播帶貨一起上”產業聯盟，將通過打造2020廣州直播帶貨年，全力支持商貿企業復工復產復市。

“寶寶們，這可是春季新款哦，樣式百搭，上身效果特別好。”在萬佳服裝批發市場，主播瑤瑤正用一個支架和一臺手機進行直播，她一天開播3個小時就可帶貨百萬元(人民幣，下同)。

在廣州沙河服裝批發商圈，有著很多像瑤瑤一樣的帶貨主播。一間間店鋪變身直播間，直播間里，主播們賣力導購帶貨，直播間外，商家們忙著打包送貨。廣州沙河服裝批發商圈復市后，雖然線下客流量不如往年同期，但線上直播卻十分火熱。

萬佳服裝批發市場直播中心供應鏈負責人尹晶表示，目前該市場里很多商戶缺貨，庫存不多。“因疫情在家里時間多了，看直播的反而更多了。主播在抖音和快手發視頻，用內容來吸引流量，市場里很多主播每天都有10萬元至20萬元的銷售額，一些有過百萬粉的大主播，一天能帶貨200萬元?！?/p>

除了直播帶貨，廣州K11購物藝術中心(下稱“廣州K11”)還推出了VR“云逛街”購物。顧客通過KLUB11商城微信小程序，只需上下左右劃動手機屏幕，就能隨意“挪步”欣賞該商場內感興趣的藝術品、陳列裝置或精美店鋪櫥窗。此外，顧客點擊“進店逛逛”按鈕，就能進入店鋪，如臨實境般地瀏覽店內的各種商品，并直接與店員視頻通話咨詢，在線下單就能坐等商品到家。

廣州K11科技發展及數碼服務部助理總經理陳勝表示，該購物中心聯合人工智能企業Aibee共同打造的“VR購”打破“只能逛店”的VR模式，讓顧客不僅能瀏覽360度全景店鋪和商品，還能在偌大的購物中心游逛，享受如臨其境般的購物氛圍，實現“體驗”與“效率”的雙重升級。

在大牌云集的太古匯，同樣嘗試展開線上服務。據太古匯相關負責人介紹，此前在堂食暫停期間，曾聯合商場內的眾多餐飲租戶，通過小程序預訂，為寫字樓租戶提供訂餐送餐服務。這樣既可幫助受疫情影響的餐企提升營業額，又可減少寫字樓人員頻繁出入大廈。

戴德梁行廣州商業地產部董事及主管冼嘉曦表示，購物中心可以借此機會轉變經營思路，線下商鋪主要應用于場景體驗、商品展示與引流，線上平臺主打交易促成，線上聯動線下，來帶動銷售額及提高品牌粘性。

Aibee創始人兼行政總裁林元慶表示，該公司一直在為購物中心、品牌連鎖店、4S店等打造了VR購物體驗，未來3年至5年，線上線下融合的全渠道是大趨勢。

“‘線上化’不等同于‘電商化’。電商在購買效率上已經做得很極致，但是線下實體的線上化不是簡單地復制電商模式，而是需要將線下體驗的優勢釋放出來?！绷衷獞c說。(完)