深圳發布“好人舉手”企業名單

中新網廣東新聞3月15日電 (鄭小紅 朱族英)深圳市消費者委員會15日發布新一批15家預付式行業“好人舉手”企業名單。該名單內的企業涉及教育培訓、早教、健身等行業，承諾內容包括“預收資金可以監管”購買課程“七天冷靜期”等。

好人舉手，就是企業需要積極主動舉手承諾，為消費者提供更高標準的產品和服務，并自愿接受消費者的選擇和社會監督。

深圳市消費者委員會相關負責人稱，此前，深圳市消委會已引導電影、汽車、教育培訓、健身、早教等多行業發起“好人舉手”活動，引導企業創新推出了電影票階梯式退改簽、購車定金三天無理由退費/階梯式退費、預付費資金監管、預付費七天冷靜期、線下無理由退貨等一系列行業高標準，舉手承諾企業2000多家，推動制定團體標準10余個。

2020年，深圳市消委會共收到預付式消費投訴28768宗，涉及到教育培訓、美容美發、健身、油卡充值、攝影等多個行業。預收費用退費難、商家關門停業等情況頻發，讓消費者面對預付式服務時消費意愿下降。

據介紹，“好人舉手”活動聯合相關行業協會積極探索“預付款資金監管”“七天冷靜期”等資金安全模式?！邦A付款資金監管”是一種引入第三方平臺和銀行為消費者和企業提供預付款監管服務的創新機制，能夠實現企業透明收費、消費者透明消費，保障消費者預付款資金安全。(完)