不久前，暨南大學44名優秀師生代表需赴澳門參加訪學活動，但是部分學生為外省戶籍，無法辦理赴澳簽注。

廣東省公安廳出入境管理局獲悉這一情況后，迅速啟動綠色通道，聯系暨南大學教師代表，請其攜學校公函并帶領學生來辦理簽注，高效辦理完全部出訪人員簽注手續，幫助他們順利參加了赴澳訪學活動。

今年以來，省公安廳出入境管理局將黨史學習教育同解決實際問題結合起來，扎實開展“我為群眾辦實事”實踐活動，立足崗位實際，著力提升服務水平，持續深化公安“放管服”改革和服務建設。

今年4月1日，廣東省公安廳出入境管理局實施包括建立老年人辦證“綠色通道”等8項便利出入境證件辦理新舉措，為老年人提供更周全、貼心、便捷的出入境服務。

目前，廣東各級公安出入境管理部門在受理大廳共設置老年人專窗222個，建立了老年人優先辦理“綠色通道”。4月1日至今，全省共簽發老年人（60周歲以上）業務76374證次，超7萬廣東老人享受了更便利的辦證服務。

香港居民湯某和（男，79歲）、張某華（女，74歲）夫婦來信稱，其自1998年持回鄉證返回內地后，一直在汕頭居住生活，因年事已高不愿再前往香港，但二人所持的回鄉證已過期，香港身份證件也已過期失效，無法按照正常流程辦理香港居民回內地定居手續。

接到來信后，出入境管理局通過查找歷史檔案、調查等多種渠道核實他們的身份情況，并指導汕頭市公安出入境管理部門主動對接戶政部門做好工作，加強走訪，了解申請人的情況和訴求。

鑒于湯某和、張某華夫婦年事已高、體弱多病，為免于其來回奔波，出入境管理部門主動提供上門受理服務，并為申請人開通審批快辦快結綠色通道，在6個工作日完成簽發批準定居通知書，汕頭出入境主動延伸服務，協調當地戶政部門和轄區派出所幫助申請人順利辦妥入戶手續。兩位老人也對公安出入境部門熱情服務和快速辦證表示感謝，“感謝你們幫我們解決了大難題！”

全省各地出入境管理部門還根據本地實際，積極推出方便老年人辦證的貼心服務。如設置黨員先鋒崗，安排黨員民警專門為老年人服務；設置無障礙通道，提供貼心方言服務；設計便民填表導服機，以超大桌面形式讓老人填寫電子表格；在接待大廳設置老人專座，增配拐杖、輪椅等。

為支持國家復工復產方針政策要求，針對確有需求的企業，及時受理或提供加急服務，記者從廣東省公安廳出入境管理局了解到，今年以來，全省出入境管理部門共為2702家企業提供辦證便利，共簽發出入境證件26297證次。

據了解，今年以來，各地市出入境管理部門主動走訪相關企業，聽民聲，察民情，解民困，實事求是解決企業辦證需求。省公安廳珠海簽證辦事處積極回應代辦單位和勞務人員出入境證件辦理的現實需求，落實“急證立等取、快證當天辦、普證次日簽”的便利措施，為勞務公司開啟“綠色通道”，提供專項辦證服務，今年以來加急辦理勞務證件共7738人次(其中立等可取906人次、次日取證6832人)。

深圳出入境管理部門及時調整該市商務備案政策，出臺為商務備案企業60歲以上股東在辦理退休證明期間提供免核社保的商務備案便利措施，為該市企業提供辦證便利，解決其年滿60歲以上高級管理人員需前往港澳進行商務洽談的實際困難。

4月11日凌晨5時許，東莞某公司物資在香港機場出現意外，隨后香港貨運航空發出緊急通告，暫時禁運該公司物資。該公司緊急派員前往香港處理相關事宜，東莞出入境管理部門對辦證請求迅速響應，立即提供“特事特辦、急事急辦”服務，為有關人員加急辦理證件，切實幫助該公司快速處理突發事件。

陽江出入境管理部門對該市一急需派員至印度尼西亞工作的民營企業實際需求高度重視，專門組織對該企業提交的證明材料進行全面核實，2021年2月至4月分批為該企業符合條件的60名員工快速辦理了普通護照，切實提供辦證便利，支持企業發展。

南方日報記者 汪棹桴