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Flipkart聯合創始人和串行企業家Sachin Bansal在周三在銀行和金融服務業務的各個方面討論了CNBC-TV18。
早些時候，淘爾曾表示，雖然他對各種能源和運輸初創公司進行了一些初步投資，例如Ola和Ather能量，但他未來的投資將集中在Fintech段，特別是小額信貸，共同基金和銀行業務。
數字技術已經改造，已經改變了很多，范式改變了很多，但金融服務空間沒有采用所有這些，他說。
Flipkart聯合創始人于2018年收到了近1美元的美國零售連鎖沃爾瑪。
問：先生（N R Narayana）Murthy曾告訴我，能夠澄清您的野心，您的使命宣言應該是一句話，以便您的祖母理解執行業務計劃的最佳方式。徹底改變印度銀行，現代化印度銀行，擾亂印度銀行，擾亂印度銀行，你試圖做什么？在Flipkart之后，我花了一些時間來了解銀行業空間的地方，金融服務空間在哪里。
我意識到的是，如果您是印度的高凈值唯一（HNI），那么您就會得到一項偉大的服務。印度的每個人都在排隊提供良好的服務，所有的銀行都在你之后，但如果你是一個中產階級或較低的人，你會得到一個非常糟糕的經歷。
此外，數字技術已經改變，已經改變了很多，范例已經改變了很多，但金融服務空間沒有采用所有這些。
所以，我們認為，如果消費技術的一些原則可以進入金融服務，那么我們希望為我們的特派團聲明是一件好事，我們希望改變金融服務，我們希望簡化金融服務并使它們更加簡化無障礙和負擔得起。我們希望降低成本，我們希望提高客戶體驗。
問：因此，這里的關鍵層是使用技術，這就是您希望能夠降低成本的方式，使其更加訪問，簡單，更高效。向我解釋，你打算怎么做。你不是第一個試圖這樣做的人。您對反對現在的大男孩，現在也以大型方式使用技術，您對抗Fintech玩家 - 你知道Phonepe比我更好。那么你打算如何為這個市場雕刻一個利基？
我們正在考慮它的方式與其他玩家所做的略有不同，我相信這個地區有多個玩家的空間。
我們將要做的是我們將在內部建立很多技術而不是外包他們，并讓他們從供應商那里完成，因為我們相信從技術到業務的一層分離，這不是健康。
此外，發生了什么，在過去的20年里，銀行和金融服務轉變，他們在很大程度上成為科技公司。
因此，他們需要建立科技公司，就像Flipkart或亞馬遜或谷歌將建立。我會說我們將嘗試為我們的一套客戶解決一些問題，并為印度的中產階級客戶解決一些關鍵問題，并查看它從那里的位置。
問：你有多快點開始？公司已經存在......你已經把你所擁有的任何金錢放在那里，正如你所說，在Ola的投資等之后，你決定打賭，你已經在船上拿起了大約4.5％的股權您正在使用的車輛的技術，當然您已經完成了一堆收購。那么，我們什么時候可以預期所有這些都開始起飛？
我們正在申請一些許可證。我們經常與監管機構談話，我們與他們搞。發生的問題和答案正在發生。
問：您是否申請過普遍銀行許可證的RBI？A：是的。
問：他們問你的問題是什么？正規的問題 - 我們來自消費者技術心態，我們可以跑一個偉大的銀行，我們可以建立一個偉大的銀行。我認為這些是任何監管機構的合法問題。
問：股權？A：當然持股，但是這是我們對我們100％的印度的一個優勢，也是我帶來的資本，沒有到達該資金的到期日，我們不必歸還它對一些私募股權投資者。所以這是一個永恒的資本。
甚至像國際金融公司（IFC）的人，他們帶來了永久資本。
問：但…是你需要大大降低股…權我覺得......那是隨著時間的推移。有規范，RBI已經開始，我們將遵守時間，我們意識到這些。
問：當您在銀行許可證上收到RBI時，您是否應該在您的銀行許可證和普遍銀行許可證路線與小額財務銀行或支付銀行（例如，當您的持續銀行或支付銀行）的收到何時？通用銀行與一個小型財務銀行，我認為這是我們不得不采取的大型決定之一，我們只想只為較低的收入客戶解決，或者我們想為更大的觀眾解決。
事實是，問題存在于一系列非常大的觀眾。我仍然相信印度的HNI甚至沒有那么好的服務。我認為即使存在問題也存在。
問：你面臨這個問題嗎？
是的，我認為銀行應用程序等并不是最好的，他們可以做得更好。此外，普遍銀行牌照使我們自由投入更快，我們擁有資本，我們有資本進入資本，我們有能力籌集更多資金，以便能夠更快地投資和擴大。
問：你在看著船上帶來更多投資者，是在此時的對話嗎？有一些對話正在進行中。
問：你什么時候希望關閉那些，你在看什么樣的資本籌集？你在看什么樣的稀釋？我們還不能談論細節。討論仍在我會說，但我們希望帶來幾個人，這些不僅僅是為了金錢，我們擁有足夠的資本。
我可以帶上自己的資本。我正在將我的所有資本帶入了這一業務，但它更多地引入在印度或印度以外建造銀行的人，誰可以為桌面帶來那種專業知識 - 不僅僅是金錢。所以金錢更容易獲得，但這是我們正在尋找的專業知識。
我來自消費者技術背景，我對銀行有任何了解。這是我想要學習的東西，我正在學習。
雖然，我將有一個步伐，我將學習。
問：到目前為止，你最大的學習是什么？在銀行業與消費者技術方面，我認為最大的學習是消費者科技公司認為非常有交易。如果您是Flipkart或出租車應用程序或食品交付應用程序，那么您的交易 - 您必須以最佳的方式提供該交易，具有最具成本高效的方式，最優質的客戶體驗，但在銀行和金融服務，我發現的是，關系是一個多年的關系，它不僅僅是制作交易發生或獲得賬戶開放或獲得固定存款或銷售保險單，這是一個非常長期的關系。因此，心態轉變是我學到的最大的東西。
問：您討論了船上專業知識的人才和人員，您已經獲得了Paresh Sukthankar等顧問，他以前與HDFC銀行和RBI的前總監Nachiket Mor。帶我透過你希望在自己身邊建立的那種團隊，以便你能夠滿足這個目標嗎？
我認為這仍然是下進的，而我的思想過程進一步發展了。
但是，在董事會層面，我們正試圖帶來一個佩戴的人，他們將帶來核心銀行專業知識以及技術知識，但在團隊中，我正在考慮更像80:20，我們將帶來20％的人將來自核心金融服務背景，該背景是在印度或印度以外的這些BFSI公司中經營角色，然后我們將與技術為導向的家伙配對，他們認為新鮮，誰能想到創造性的方式解決問題。
問：有大約100人已經和你合作？略低于100，但我們正在建造團隊。
問：您正在構建團隊，但該應用程序呢，猜測是您計劃在今年4月推出該應用程序，這是在課程中嗎？我們還在努力。我們會通知你。
問：給我一些會做什么？這是我們整個金融服務旅程的一個非常小的第一步。我們已收購了一家小額信貸公司，我們正在建立進一步的建設。
除此之外，我們正在推出一些數字貸款產品，最重要的是，我們將很快推出。所以這將是這項金融服務的第一步。
問：數字貸款是您作為第一步所在的，您正在談到收購，這是您在金融服務部門棄出的路線。何時涉及到收購時，何時呢？您要通過收購方式插入的任何特定差距？
我認為一個是 - 對于美國收購是一種減少在一定程度上市時間的方式。我們最近完成了收購一般保險公司，DHFL一般保險公司，我們正在進行 - 我們也申請了AMC的收購，這仍在監管層面審查。
我們將隨著時間的推移越來越多地談論。我們剛剛收購了技術公司，并加快了我們的技術努力。所以，我們也在招聘很多有機，我會說的是有機和無機的混合物。在很多方法中，類似地 - Flipkart以非常相似的方式建造。
問：所以即使金融服務所關注的是，你打算承擔的路線？
是的。
問：除了你已經完成的那些，在這一點上的砧座上的任何東西都在監管間隙仍在等待？essel - 你有監管批準嗎？
Essel仍在評論中，但對于DHFL，我們得到了監管批準。當然，銀行許可也正在審查。
你談到了銀行許可證。什么是parm-b？我不是假設它可能不會經歷，但如果它不會通過什么是計劃-b。有計劃嗎？截至目前我們不考慮這一點。
問：然后，您能達到收購路線，也許會改變你看的方式嗎？這太快了這么說。
問：所以在這一點上沒有計劃你在看？是的。
問：在尺寸方面，您如何在未來幾年內看到這種發展方面的愿望是什么？
這是很早的日子。當然，最終在接下來的5 - 10年里，我們希望能夠解決客戶的大量消費者的顧客，希望多一段時間內的客戶。這就是我們的野心是什么。
有一些預測，在未來5年內將印度的利益用戶基數提高到4G和5G的十億用戶。這是一個非常大的用戶群，印度的GDP接近5萬億美元。
我認為我們正在尋找一個非常充滿活力的印度市場，金融服務將有一個巨大的空間，所以我們希望能夠在一段時間內解決數十盧比的客戶。
問：我希望你更好地解釋我，因為你談到了利用技術如何在這項業務中為您帶來成本，但在能夠在客戶收購方面，能夠獲得多少和象征的意思這種關系建設的條款，你談過的多年關系建設以及將是鑰匙差的是什么？
有2種金融服務領域已經進行了大量影響或新技術思維產生了很大的影響。首先，股票交易空間，技術已經大規模地降低了成本，有支付和UPI，成本在交易中大幅下跌，連接客戶，使其超便利，并將成本廉價。
我會說，無論是保險，共同資金，金融服務的所有部分都存在類似的機會。
運行共同基金的成本應該隨著時間的推移而越來越低，今天銀行的凈息差距是非常大的，這可以推動，這意味著您可以將這些福利傳遞給存款人和借款人降低成本的那些福利操作。
所以這基本上是我們要嘗試和做的事情;使用Tech，盡可能使用自動化來自行服務，以降低運營成本。
問：這仍然很大程度上是，在經濟上不那么易于識字的市場？
是的。
問：而且，也是您正在處理的較低的技術識字市場？
我不這么認為。技術識字 - 我不同意。
問：雖然金融識字癥？
是的，金融掃盲是低的，但這是挑戰。我們如何簡化它，即使我的媽媽也可以理解。所以這是我們占用的挑戰。
任何人都應該能夠（采取財務決定…）金融服務決策非常艱難。大多數人來說，數學非常困難，人們占據一些最佳決策。
所以，我們計劃建立一個值得信賴的品牌，人們可以相信我們所說的，然后我們會給他們良好的建議，我們會給他們提供良好的指導和通過技術或其他什么，我們擁有的機會，然后能夠為他們簡化事物這樣他們就可以理解正在發生的事情。
我的大部分時間我都不明白我采取的保險政策是什么。所以我不認為任何人都理解，真正的金融服務費用是在他們所購買的整個事情中建造的。
問：因此，銀行系統接受的成本的不透明性，幾乎存在遺產的一部分。…你希望擾亂這一點嗎？我不會說破壞。我們將改善這一點。我們會看到我們可以做出多少改進。我們將盡可能多地提高。
當然有監管界限等，我們必須考慮到。
問：這是一個挑戰，…即有監管界限，您將要處理您在第一個與Flipkart中的第一局中處理。我同意。我認為大多數消費者技術公司不習慣處理金融服務部門的那種監管突出。
問：您是否覺得它可能會限制您希望的創新？我認為這是正確的事情。您不能讓金融服務公司盡情竭盡所能，因為否則是人們最終的錢。如果你買了健康保險，你最好有健康保險，你稍后不應該發現你沒有一個或者它是不同的。
所以，這些是出于它們存在的好理由。在那之內，你將不得不提出我們如何創新，我相信有足夠的空間。所以，幾個地區，如付款等我們已經看到了一種影響，表明即使在監管框架內也有足夠的創新空間。
當然，監管機構自己正在發生變化。監管不是一個靜態的事情，它也是一個不斷發展的事情。
問：這是希望規定將與本行業的創新保持步伐。您現在在第二個創業局期待什么？我認為Flipkart似乎有點未完成的業務，想要繼續。我想解決大問題。
問：你后悔這是一個未完成的業務嗎？我現在不想進入那個，但我會說我想解決一些大問題，現在我對金融服務的超級興奮，抓住了這一點，我們會嘗試解決一些問題，看看它是如何解決的。
問：這將是您從Flipkart完成未完成的業務的方式嗎？讓我們看看。
