雙節假期進行到第三天，南北大通道京珠北、樂廣北高速持續大量車流通行，作為高速公路的“守護者”，京珠北交通人加強司乘服務，隨時應對路面突發狀況，在保障道路順暢通行的同時，將關心和溫暖帶給遇到困難的司乘人員，打造“暖心高速”。

大巴突發故障，20分鐘幫助49名乘客

10月3日下午14點40分，路政員葉斌、郭亮亮、黃華慶巡查發現，樂廣高速往廣州方向K25+300m處，一輛大巴車停靠在路邊，乘客茫然不知所措，部分已經下車在附近走動，現場十分危險。

三名路政員立即擺放好交通錐，劃定安全區域并做好警示隔離，將下車的部分乘客集中到高速護欄外，避免發生交通事故。經了解，該湘L牌照客車是湖南至廣東的往返客車，由于長時間行駛，發動機缺水導致故障，只能?？吭诼愤?。了解了情況，葉斌立即打電話通知后勤緊急運送自來水，為大巴加水降溫，并且帶來了應急飲用水，分發給乘客，安撫他們的情緒。

僅用了20分鐘，自來水便成功運到，經過處理，大巴車恢復了正常行駛?！暗谝淮我姷竭@么熱心周到的高速工作人員，為你們點贊！”乘客們紛紛表示感謝。

少女凌晨上高速，收費站助其回家

10月2日凌晨3點，正在值夜班的樂昌站收費班長龔陽陽突然發現，夜色中有兩個身影拉著行李箱，正往入口車道方向走去。為了防止意外發生，龔陽陽立即上前阻攔，定睛一看，原來是兩個十幾歲的小女孩。

在耐心細致的詢問下，女孩們終于吐露了半夜走上高速的原因，她們家住樂昌市區，家庭條件不是很好，在生活的重壓下，前一天的夜晚，她們和家人產生爭吵和摩擦，讓小姐妹萌生了離家出走的念頭。于是趁著夜色，她們帶了幾件換洗的衣服離開家，打算步行高速投奔親戚那里。得知情況，安全起見，站長劉春生暫時將她們安置在宿舍。

第二天上午8點，兩位小姐妹在樂昌站食堂吃完早餐，終于在收費員阿姨的耐心勸導下說出了家人的聯系方式，聯系上了她們的父母。面對激動流淚的母親，站長耐心地安慰開導，并派出了車輛護送姐妹倆回家。

路遇失聯老人，路政緊急援助

“老人家，下次下車要注意安全，提前跟司機說好啊?！?0月1日10點30分，京珠北北一中隊路政員劉粵羨和曾志敏在粵北服務區停下車，送下了一位老人，老人緊緊握住他們的手，連連道謝，“要是沒有你們，真不知道怎么辦?。　?/p>

半個小時前，劉粵羨和曾志敏正在梅花北服務區進行巡查，突然發現一位老人在服務區門口急得團團轉，甚至抹起了眼淚，他們立即上前了解情況。原來，老人單獨一人外出乘車，車子由身在廣州的女兒安排，在服務區上廁所時卻不慎被司機落下，手機和錢包都在車上。了解情況后，曾志敏詢問老人女兒的號碼，與車主取得了聯系，發現車主已經行駛到粵北服務區。曾志敏當機立斷，馬上用路政車將老人送到了粵北服務區。

僅用了20分鐘，老人便與車主順利匯合，詳細叮囑好老人后，兩位路政員又回到路上，投入到巡查和保暢工作之中。

南方日報見習記者 葉志強

通訊員 周傳新