今年以來，云浮市通過建立健全掛點聯系、調研走訪、問題研處、黨群共建、幫扶服務五項機制，推動全市各級黨員干部聯系基層服務群眾常態化，以新擔當新作為走好新時期黨的群眾路線。

三級掛點全面覆蓋

建立以定點聯系為重點、拓展包片聯系為補充的工作制度，安排市、縣、鎮三級黨員干部掛點聯系鎮、村（社區）、企業（項目），落實黨員干部聯系服務基層全覆蓋。市縣四套班子成員定點聯系鎮（街道）、村（社區）、園區（產業集群）和重點企業；市縣機關企事業單位按照網格化責任片區、鄉村振興聯系點、掛鉤聯系扶貧村等工作安排，定點聯系村（社區）、網格、非公企業，機關企事業黨員干部落實“網格化”管理、聯系企業制度，定期到居住地社區報到，固定聯系困難群眾家庭、非公企業；鎮（街道）黨員干部認真落實駐點直接聯系群眾制度，全覆蓋聯系每個村、社區和微網格。

活動開展以來，云浮市領導帶頭聯系63個鎮街以及100多個重點企業（重點項目），靠前指揮、一線督戰，帶動各級黨員干部深入基層一線開展新冠疫情防控、防汛減災救災、企業復工復產等工作，支持幫助掛鉤聯系點聚力“雙統籌”、奪取“雙勝利”。

定量走訪察實民情

明確要求黨員領導干部每年到基層開展調研走訪不少于兩個月，開展基層黨建、脫貧攻堅、鄉村振興、基層治理等專題調研走訪和文明創建、安全排查、風險防控等專項排查走訪，及時掌握相關工作“第一手”情況。同時，在中秋、“七一”、春節等重大節日期間，深入走訪慰問老黨員、老干部、困難黨員群眾。

今年以來，全市黨員干部累計走訪5.2萬戶21.2萬人基層群眾。羅定市通過開展基層調研，發現群眾集中反映天氣干旱帶來農業損失較大，相關掛點領導及時召開協調會，調動資金663萬元，投入抽水泵1358臺（套），組織抗旱人力9800人次，將農戶損失降至最低。

閉環運作化解問題

通過開展調研走訪、定期接訪群眾，運用“粵省事”“黨建云”等網絡平臺，完善黨群服務中心、黨群服務站、黨群議事站等三級議事陣地網絡，線上線下相結合廣泛聽取群眾意見、訴求，市縣領導干部每年牽頭領辦1件民生實事、化解1個難題積案，黨員干部每年幫辦1件好事實事。

對問題化解要求能立即處理的在現場解決，對一時解決不了的，及時協調相關人員進行研究解決，跟蹤情況落實，反饋辦理結果，形成收集、研判、交辦、辦理、跟蹤再到反饋的閉環運轉流程。

通過深入基層研判，今年累計解決群眾上學難、看病難、出行難、就業難等民生實事12000多件。云安區收集難點問題875個，目前已經解決862個，好評率達100%。

上下聯動建強堡壘

市縣機關企事業單位和聯系點廣泛開展黨建聯建，整合盤活信息、陣地、文化、服務等，實現資源共享，支持聯系點改善基礎設施，黨員領導干部每年到聯系點講1次黨課，參加1次組織生活會，把結對聯系點辦成黨建示范點。

今年以來，全市253個市縣機關企事業單位黨組織與聯系的村（社區）黨組織簽訂結對共建協議，實現“聯組織、聯資源、聯治理、聯服務”，共同開展政策宣傳、疫情防控、鄉村振興、環境整治、法律援助、技能培訓等工作，共同研究解決轄區內社會治理問題，推動市委、市政府中心工作落地落到實處。

開展“黨課開講啦”活動，全市2000多名鎮科級以上干部以“云上開講”“榕樹頭課堂”“情景黨課”等方式到基層講授黨課6800多場次，為非公企業黨組織捐獻書籍2300多冊。注重發動團委、婦聯等群團力量，與機關單位一并開展結對共建活動，累計開展400多場次送消防、氣象、法律服務活動日，有效提高結對共建活動實效。

創新載體為民解憂

創新“黨建+志愿服務”模式，聚焦扶貧、救孤、恤病、助殘、助學等，組織黨員干部積極參與環境整治、衛生清潔、文明創建、居家養老等工作，持續深入開展“一對一”幫企活動，幫助企業做好復工復產政策宣傳、安全生產監督、困難問題化解、企業黨建指導，把參加志愿服務作為踐行初心使命的有效載體。

新興縣建立黨員志愿服務隊394多支，黨員志愿者人數2.2萬人，為群眾提供黨群服務、特色服務、資源服務、物業服務四類80項精細化服務。羅定市將177項事項下放到鎮街，開展“上門代辦”“紅色幫跑”服務，讓群眾“足不出戶”享受便捷政務服務。

為有效幫助企業復工復產、渡過難關，黨員干部擔任防疫聯絡員、惠企政策宣傳員、政企溝通信息員，落實稅費減免、金融信貸扶持等優惠政策，確?！捌髽I有人聯系、問題有人反映、困難馬上解決”，全市累計為企業減免社保費1.4億元，為147家企業發放“援企穩崗”補貼5290.48萬元。

南方日報記者 雷賢輝 通訊員 嚴振南