根據市政府、市商務局有關部署要求,廣州商控負責荔灣區白鶴洞街鶴園小區、廣鋼新城兩個高風險封閉管理區域的物資保供。
為解決封閉區居民“吃用”的頭等大事,廣州商控不僅搭建起以5臺移動零售服務車、2個服務點、2個“防控專供”組成的線上+線下供應矩陣,并制定了針對封閉小區居民消費的“專供”價格:比平時線下實體店零售價還要優惠30%-40%,如5公斤裝金熊牌絲苗米,零售價59.9元,專供價僅30元。
每天供應不脫銷,價格有優惠
考慮到居民的需求和購物特點,廣州商控制為封閉小區列出了可以保證“不停供、不斷檔、不脫銷”的日均庫存保障量清單:米4000公斤,罐頭200箱,調料520件,面700箱,油400罐,餅干300箱,牛奶400箱,純凈水600箱,清潔用品、紙品600件。
位于廣鋼新城的超市移動服務點
同時,廣州商控還制定了低于線下實體店零售價的“專供價格”:比平常零售價格優惠30%-40%,如5公斤裝金熊牌絲苗米,零售價59.9元,專供價30元;4升裝魯花壓榨花生油,專供價135元;伊利純牛奶(250ml*16),零售價55.8元,專供價45元;鷹金錢罐頭鯪魚零售價16元,專供價10元;黎記龍須面零售價32.3元,專供價25元等。
3小時開發出線上購物小程序,日均銷量增長近2倍
針對封閉小區居民居家不能外出的防控措施,為盡量減少近距離接觸,廣州商控旗下的廣百股份和廣州友誼在5月31日接到部署要求后,僅用了3小時開發了“廣百防控疫情專供商品”“廣州友誼購物小程序”。居民掃碼進入小程序便可自助選品下單,實行無接觸式消費。
同時兩家企業安排了5臺零售服務車,多次往返配送封控區域。據統計,實行了線上下單、現場送達的銷售模式后,日均銷售量較5月29、30日現場的銷售模式增長近2倍。
總體來看,5月31日至6月3日16時,累計訂單總量近2600宗,商品銷量11000多件。
廣州商控專門組織客服抽取客戶回訪,居民對廣州商控線上線下全渠道的貼心便民服務,品質過硬、價格特惠的疫情特殊供應給予好評。
南都記者 伊曉霞